信任中心

我們如何守護你的作品

你的劇本、提示詞與素材放進 ClipTap 之後會經過哪裡、誰看得到、我們保留多久。尚未做到的,我們會直接說明。

我們如何處理你的內容

不作為訓練資料

我們不會用你的提示詞、上傳檔案或生成結果訓練 AI 模型,也不會出售它們。我們的模型供應商依其 API 條款處理資料,這些條款一般禁止用 API 資料訓練模型。

只傳給你選的供應商

你執行生成(或請 Agent 代為執行)時,提示詞、參考素材與設定會經由我們的模型閘道傳給所選模型的供應商,不會傳給其他模型供應商。執行前會顯示模型,每個鏡次都會記錄由哪個模型與設定產生。

檔案存放位置

上傳檔案與生成的鏡次存放於 Cloudflare R2。企業版工作空間可改將檔案存放於歐盟管轄的儲存桶;這只涵蓋檔案,帳號資料與資料庫仍由我們位於美國的託管服務商保存。

中國大陸版

cn.cliptap.ai 是獨立部署,資料庫、登入與儲存都在中國大陸境內。兩個版本之間的帳號與工作空間不互通,國際版也不會在中國大陸處理任何內容。

存取控制

工作空間角色

擁有者、管理員、成員、評論者、檢視者與訪客。擁有者與管理員管理成員與設定;訪客只看得到受邀的專案,看不到工作空間的設定與用量。

逐專案權限

每個專案設定工作空間成員的預設權限,個人授權優先於預設。每個請求(包括 Agent、MCP 伺服器與桌面雲端硬碟發出的)都會在伺服器端依呼叫者的權限檢查。

審閱連結

分集可以用審閱連結分享,對方只能檢視與留言。連結可以設定密碼,關閉連結後原網址永久失效。

登入

可用電子郵件登入連結、Google 或通行金鑰登入(中國大陸版:密碼、簡訊驗證碼或通行金鑰)。密碼只儲存加鹽雜湊,工作階段保存在 HTTP-only Cookie 中。

刪除與保留

已刪除的專案與帳號

刪除的專案或帳號會立即從所有人的畫面消失。我們會保留 30 天,期間只有客服團隊能應你的要求還原,之後連同檔案永久刪除。

備份

備份中的副本依正常排程過期,通常再過 30 天內。

保留較久的紀錄

帳務紀錄依稅法要求的期限保存。安全與存取日誌只保留有限期間,一般不超過 12 個月。

基礎架構與加密

託管

我們的伺服器、PostgreSQL 資料庫與 Redis 運行於美國的 OVHcloud。檔案存放於 Cloudflare R2,它也負責傳遞檔案與寄送我們的電子郵件。沒有其他基礎架構供應商保存客戶資料。

傳輸中

所有連到 ClipTap 的連線(包括即時協作)都以 TLS 加密。

靜態檔案

Cloudflare R2 會對每個儲存的檔案進行靜態加密。

憑證

自訂模型連線的憑證在儲存前由我們的應用程式加密(AES-256-GCM),審閱連結的密碼只儲存雜湊。

付款

信用卡付款由 PCI DSS 第 1 級服務供應商 Stripe 處理。卡號直接送到 Stripe,不會經過我們的伺服器。

員工存取

只有工作需要的員工才能存取正式環境與營運主控台,還原專案等營運操作都會記入稽核日誌。

監控

我們的伺服器透過 OpenTelemetry 把日誌、指標與追蹤送到我們自己運行的可觀測性系統,而不是第三方分析服務。追蹤資料預設不包含提示詞與 Agent 回覆。警示規則會在錯誤激增、工作失敗與回應變慢時通知團隊。

次處理者

代我們處理客戶資料的第三方、各自的用途與所在地。AI 模型廠商只有在有人執行它的模型時才會收到提示詞。

供應商用途所在地
基礎架構
OVHcloud USOVH US LLC伺服器、PostgreSQL 資料庫與 Redis美國
CloudflareCloudflare, Inc.檔案儲存(R2)、電子郵件寄送與內容傳遞全球網路
營運服務
StripeStripe, Inc.付款與稅務美國
GoogleGoogle LLC以 Google 登入美國
ExaAgent 研究工具的網頁與圖片搜尋;只收到搜尋關鍵字美國
ElevenLabsVideo bench 逐字稿的語音轉文字美國
AI 模型
AirBase模型閘道(海外部署),把生成與 Agent 請求轉送給所選模型的廠商中國大陸以外
OpenAIGPT Image 模型美國
GoogleNano Banana 圖片模型美國
ByteDance (BytePlus)透過字節跳動的國際雲 BytePlus 提供的 Seedance、Seedream 與 Seed 模型中國大陸以外
MiniMaxMiniMax 影片模型(國際服務)中國大陸以外
僅限中國大陸版
Gongman AirBase中國大陸版的模型閘道中國大陸
Volcengine語言與生成模型(方舟)及檔案儲存(TOS)中國大陸
Alibaba Cloud簡訊登入驗證碼中國大陸

最後更新:

合規現況

SOC 2 與 ISO 27001

ClipTap 已達 SOC 2 Type II 與 ISO 27001 準備就緒(ready):我們的控制措施依這兩項標準設計。目前尚無可提供的稽核報告或證書。

GDPR

對於我們處理的個人資料,我們遵循 GDPR 的要求:工作空間內容由我們以處理者身分處理,公開次處理者清單,並提供附標準契約條款的資料處理附錄。

健康資料

ClipTap 並非為受保護的健康資訊而設計,我們也不簽署 HIPAA 商業夥伴協議。

文件與聯絡方式

閱讀我們的資料處理附錄。需要雙方簽署的版本,請寫信至 [email protected]

我們如何處理個人資料:隱私權政策

回報安全漏洞或寄送安全問卷:[email protected]。安全性頁面說明了負責任揭露的方式