信任中心

我们如何守护你的作品

你的剧本、提示词和素材放进 ClipTap 之后会经过哪里、谁能看到、我们保留多久。尚未做到的,我们会直接说明。

我们如何处理你的内容

不作为训练数据

我们不会用你的提示词、上传文件或生成结果训练 AI 模型,也不会出售它们。我们的模型供应商按其 API 条款处理数据,这些条款一般禁止用 API 数据训练模型。

只发给你选的供应商

你运行生成(或让 Agent 代为运行)时,提示词、参考素材和设置会经由我们的模型网关发给所选模型的供应商,不会发给其他模型供应商。运行前会显示模型,每个镜次都会记录由哪个模型和设置生成。

文件存放位置

上传文件和生成的镜次存放在 Cloudflare R2。企业版工作空间可以改为把文件存放在欧盟管辖的存储桶;这只涵盖文件,账号数据和数据库仍由我们位于美国的托管服务商保存。

中国大陆版

cn.cliptap.ai 是独立部署,数据库、登录和存储都在中国大陆境内。两个版本之间的账号和工作空间不互通,国际版也不会在中国大陆处理任何内容。

访问控制

工作空间角色

所有者、管理员、成员、评论者、查看者和访客。所有者和管理员管理成员与设置;访客只能看到受邀的项目,看不到工作空间的设置和用量。

按项目授权

每个项目设置工作空间成员的默认权限,个人授权优先于默认权限。每个请求(包括 Agent、MCP 服务器和桌面云盘发出的)都会在服务器端按调用者的权限检查。

审阅链接

分集可以通过审阅链接分享,对方只能查看和评论。链接可以设置密码,关闭链接后原地址永久失效。

登录

可使用邮箱登录链接、Google 或通行密钥登录(中国大陆版:密码、短信验证码或通行密钥)。密码只存储加盐哈希,会话保存在 HTTP-only Cookie 中。

删除与保留

已删除的项目和账号

删除的项目或账号会立即从所有人的视图中消失。我们会保留 30 天,期间只有客服团队能应你的要求恢复,之后连同文件永久删除。

备份

备份中的副本按正常计划过期,通常再过 30 天内。

保留更久的记录

账务记录按税法要求的期限保存。安全和访问日志只保留有限时间,一般不超过 12 个月。

基础设施与加密

托管

我们的服务器、PostgreSQL 数据库和 Redis 运行在美国的 OVHcloud。文件存放在 Cloudflare R2,它也负责分发文件和发送我们的邮件。没有其他基础设施供应商保存客户数据。

传输中

所有连到 ClipTap 的连接(包括实时协作)都使用 TLS 加密。

静态文件

Cloudflare R2 会对每个存储的文件进行静态加密。

凭证

自定义模型连接的凭证在存储前由我们的应用加密(AES-256-GCM),审阅链接的密码只存储哈希。

付款

银行卡付款由 PCI DSS 一级服务提供商 Stripe 处理。卡号直接发送到 Stripe,不会经过我们的服务器。

员工访问

只有工作需要的员工才能访问生产系统和运营控制台,恢复项目等运营操作都会记入审计日志。

监控

我们的服务器通过 OpenTelemetry 把日志、指标和追踪发送到我们自己运行的可观测性系统,而不是第三方分析服务。追踪数据默认不包含提示词和 Agent 回复。告警规则会在错误激增、任务失败和响应变慢时通知团队。

子处理者

代我们处理客户数据的第三方、各自的用途和所在地。AI 模型厂商只有在有人运行它的模型时才会收到提示词。

供应商用途所在地
基础设施
OVHcloud USOVH US LLC服务器、PostgreSQL 数据库和 Redis美国
CloudflareCloudflare, Inc.文件存储(R2)、邮件发送和内容分发全球网络
运行服务
StripeStripe, Inc.付款与税务美国
GoogleGoogle LLC使用 Google 登录美国
ExaAgent 研究工具的网页和图片搜索;只收到搜索关键词美国
ElevenLabsVideo bench 字幕的语音转文字美国
AI 模型
AirBase模型网关(海外部署),把生成和 Agent 请求转发给所选模型的厂商中国大陆以外
OpenAIGPT Image 模型美国
GoogleNano Banana 图片模型美国
ByteDance (BytePlus)通过字节跳动的国际云 BytePlus 提供的 Seedance、Seedream 和 Seed 模型中国大陆以外
MiniMaxMiniMax 视频模型(国际服务)中国大陆以外
仅限中国大陆版
Gongman AirBase中国大陆版的模型网关中国大陆
Volcengine语言和生成模型(方舟)及文件存储(TOS)中国大陆
Alibaba Cloud短信登录验证码中国大陆

最后更新:

合规现状

SOC 2 与 ISO 27001

ClipTap 已达 SOC 2 Type II 和 ISO 27001 准备就绪(ready):我们的控制措施按这两项标准设计。目前尚无可提供的审计报告或证书。

GDPR

对于我们处理的个人数据,我们遵循 GDPR 的要求:工作空间内容由我们以处理者身份处理,公开子处理者清单,并提供附标准合同条款的数据处理附录。

健康数据

ClipTap 并非为受保护的健康信息而设计,我们也不签署 HIPAA 商业伙伴协议。

文件与联系方式

阅读我们的数据处理附录。需要双方签署的版本,请发邮件至 [email protected]

我们如何处理个人数据:隐私政策

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